En caso de que se le olvide la clave de acceso que indicó cuando registró un usuario, podrá hacer clic sobre el vínculo Olvidó su password que se localiza en la esquina inferior izquierda de la página principal, en la sección llamada Solo para usuarios externos.
La siguiente pantalla en cargarse, llamada Olvidé Mi Clave, le solicitará la cuenta de e-mail para la cual no recuerda la clave de acceso a los servicios del sitio. Debe presionar el botón Enviar para continuar con el siguiente paso.
A continuación se presentará una pantalla donde se muestra la Pregunta Secreta que se seleccionó durante el proceso de registro de la cuenta. El usuario deberá especificar la Respuesta a la Pregunta Secreta, tal como la digitó durante el proceso de registro de la cuenta. También se debe indicar la Nueva Clave deseada, Confirmar la Nueva Clave y presionar el botón Enviar para procesar el cambio de clave.
Finalmente, se le informará al usuario del resultado de la operación.
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La clave se cambió exitosamente.
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La clave no se cambió pues la respuesta a la pregunta
secreta fue inválida. |
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